Wissensdatenbank

Erste Schritte (2)

Alles, was Sie für den Start mit Ihrer Smart-Cam wissen müssen – Auspacken, Einrichten und erste Verbindung.

Auspacken & Inbetriebnahme (4)

• Smart-Cam auspacken und erste Schritte
• Hik-Connect App einrichten
• Hikvision DS-2CD6425G1-20 Mini-Netzwerkkamera: Lieferumfang und Einrichtung

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WLAN-Verbindung einrichten (5)

• Getarnte WIFI Kamera im Taschentuchbox App einrichten
• Rauchmelder-WLAN-Kamera: Lieferumfang und Einrichtung Schritt für Schritt
• Mini-WLAN-Kamera (DIY): Lieferumfang und Einrichtung Schritt für Schritt

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Produkte & Modelle (3)

Technische Daten, Funktionen und Unterschiede der Smart-Cam Kameramodelle im Überblick.

Kamera-Modelle im Überblick (16)

• Smart-Cam Modelle im Vergleich
• Baustellenkamera-Service von Smart-Cam: Leistungen, Pakete und häufige Fragen
• Nachtsicht erklärt: ColorVu, DarkFighter und Infrarot im Vergleich

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Zubehör & Kompatibilität (3)

• Kaufberatung: Welche Überwachungskamera passt zu Ihnen?
• Solar und Akku: Überwachungskamera ohne Stromanschluss betreiben
• Endoskop- und Rohrinspektionskameras: der Ratgeber

Inspektions- & Rohrkameras (9)

• TVB Tech 3599FB: professionelle Rohrinspektionskamera
• TVB Tech 3599F: professionelle Rohrinspektionskamera
• TVB Tech 3499F-18: professionelle Rohrinspektionskamera

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Bedienung & App (2)

Anleitungen zur Smart-Cam App, Einstellungen, Live-Ansicht und Funktionen im Alltag.

App-Grundlagen (1)

• Die richtige App installieren und einrichten

Live-Ansicht & Aufnahmen (1)

• Live-Ansicht und Aufnahmen in der App nutzen

Fehlerbehebung (2)

Lösungen für häufige Probleme: Verbindung, Bild, Ton, Benachrichtigungen und mehr.

Verbindungsprobleme (2)

• Kamera verbindet sich nicht mit dem WLAN
• Gerät offline in Hik-Connect — was tun?

Bild- & Tonprobleme (1)

• Bild- und Tonprobleme beheben

Konto & Abos (2)

Verwaltung Ihres Smart-Cam Kontos, Cloud-Abonnements und Speicherpläne.

Konto verwalten (1)

• Passwort ändern und Konto-Sicherheit

Cloud-Speicher & Abos (1)

• Überwachung ohne Abo und ohne Cloud: lokale Speicherung erklärt

Bestellung & Versand (2)

Informationen zu Bestellungen, Lieferzeiten, Versandkosten und Sendungsverfolgung.

Bestellstatus & Versand (2)

• Bestellung verfolgen und Versandstatus prüfen
• Lieferung, Versand und Zoll in die Schweiz

Bestellung ändern oder stornieren (1)

• Bestellung ändern oder stornieren

Garantie & RMA (2)

Garantieleistungen, Rücksendungen und das RMA-Verfahren für Smart-Cam Produkte.

Garantieabwicklung (1)

• Garantie und Defekt: So gehen Sie vor

Rücksendung & RMA (1)

• RMA / Rücksendung beantragen – so geht’s

Datenschutz (2)

Informationen zu Datenverarbeitung, Verschlüsselung und Datenschutzeinstellungen Ihrer Smart-Cam.

Datenschutz & DSGVO (2)

• Datenschutz bei der Videoüberwachung: Was Sie in der Schweiz beachten müssen
• EU AI Act und Gesichtserkennung: Was gilt für Ihre Kamera?

Sicherheit & Verschlüsselung (1)

• Sicherheit und Verschlüsselung Ihrer Kamera

FAQ (2)

Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Smart-Cam Kameras, Konto und Bestellungen.

Allgemeine Fragen (13)

• Häufig gestellte Fragen zur Smart-Cam
• Installation, Montage und Wartung – so unterstützt Sie Smart-Cam
• Über Smart-Cam – Ihr Schweizer Partner für Sicherheitstechnik

Alle ansehen 13

Technische Fragen (6)

• KNX-Integration mit Hikvision-Türsprechanlage
• Meine Kamera ist offline – was kann ich tun?
• Die Kamera verbindet sich nicht mit dem WLAN

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