Meine Kamera ist offline – was kann ich tun?

In den meisten Fällen liegt es am Netzwerk vor Ort, nicht an der Kamera selbst. Arbeiten Sie diese Schritte der Reihe nach ab:

1. Strom und Netzwerk am Gerät prüfen: Leuchtet die LED? Sitzt das Kabel? Bei PoE-Kameras Switch oder Injektor prüfen.
2. Router neu starten: 30 Sekunden vom Strom trennen, wieder einstecken und 2 bis 3 Minuten warten.
3. App prüfen: App komplett schliessen und neu öffnen; testweise vom WLAN auf mobile Daten wechseln.
4. Gerät neu starten: kurz stromlos machen und wieder einschalten.

Sind mehrere Geräte gleichzeitig offline, liegt es fast immer am Netzwerk (Switch, Router oder Internetanschluss).

Mehr dazu: Gerät offline in Hik-Connect – was tun?