Smart-Cam auspacken und erste Schritte

Diese Anleitung gilt für alle Bestellungen bei Smart-Cam. Sie zeigt Ihnen, worauf Sie beim Auspacken achten, wie Sie die Lieferung prüfen und die ersten Schritte machen – und was zu tun ist, wenn etwas fehlt oder beschädigt ist.

1. Paket bei der Lieferung prüfen

Werfen Sie schon vor dem Öffnen einen Blick auf das Paket:

• Ist die Verpackung äusserlich unbeschädigt (keine Risse, Löcher oder starken Dellen)?
• Bei sichtbaren Transportschäden: Nehmen Sie das Paket möglichst nur mit einem Vermerk an oder dokumentieren Sie den Schaden mit einem Foto.
• Bewahren Sie die Originalverpackung auf, bis alles geprüft und eingerichtet ist.

2. Inhalt auf Vollständigkeit prüfen

Packen Sie den Inhalt vorsichtig aus und vergleichen Sie ihn mit Ihrer Bestellung beziehungsweise dem beiliegenden Lieferschein.

Je nach Produkt gehören dazu üblicherweise:

• das bestellte Gerät,
• Netzteil, Anschluss- oder Netzwerkkabel (sofern erforderlich),
• Montage- und Befestigungsmaterial,
• eine Kurzanleitung beziehungsweise Bedienungsanleitung.

Prüfen Sie auch mitbestelltes Zubehör (zum Beispiel Speicherkarten oder Halterungen) auf Vollständigkeit.

3. Gerät anschliessen und einschalten

Schliessen Sie das Gerät gemäss Anleitung an den Strom an. Je nach Produkt geschieht das über ein Netzteil, ein Netzwerkkabel (PoE) oder – bei Akkugeräten – nach dem vollständigen Aufladen des Akkus.

Geben Sie dem Gerät nach dem Einschalten einen Moment Zeit, bis es vollständig hochgefahren ist.

4. Der beiliegenden Anleitung folgen

Für die Inbetriebnahme folgen Sie am besten der mitgelieferten Kurzanleitung – dort sind die für Ihr Produkt passenden Schritte beschrieben.

Bei Kameras gehört dazu meist das Einrichten der passenden App (welche App, steht in der Anleitung Ihres Geräts) und die Verbindung mit dem Netzwerk. Diese Artikel helfen weiter:

• Die richtige App installieren und einrichten
• Hik-Connect App einrichten

5. Es fehlt etwas oder ist beschädigt?

Sollte ein Teil fehlen oder etwas beschädigt sein, melden Sie sich bitte möglichst rasch bei uns – am besten mit Ihrer Bestellnummer und, bei einem Schaden, einem Foto. Wir kümmern uns dann um Ersatz oder eine passende Lösung.

• Telefon: +41 52 525 89 88
• E-Mail: info@smart-cam.ch

Weitere Hinweise zu defekten oder falsch gelieferten Produkten finden Sie im Artikel Garantie und Defekt: So gehen Sie vor.

Fazit

Prüfen Sie zuerst das Paket, dann den Inhalt anhand Ihrer Bestellung, schliessen Sie das Gerät an und folgen Sie der beiliegenden Anleitung. Fehlt etwas oder ist etwas beschädigt, hilft Ihnen unser Team schnell weiter. So gelingt der Start mit Ihrer neuen Bestellung reibungslos.