Passwort ändern und Konto-Sicherheit

So ändern Sie das Passwort Ihres Kamera-Kontos in der App und schützen Ihren Zugang mit einfachen, wirksamen Sicherheitseinstellungen.

Ihr Konto ist der Schlüssel zu Ihren Kameras: Über die zu Ihrer Kamera passende App (bei Hikvision-Kameras die Hik-Connect App) sehen Sie das Live-Bild, greifen auf Aufnahmen zu und verwalten Ihre Geräte. Umso wichtiger ist es, dass nur Sie Zugriff haben. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Ihr Passwort ändern und wie Sie Ihr Konto mit wenigen Handgriffen zusätzlich absichern.

Passwort in der App ändern

Sie können Ihr Konto-Passwort jederzeit selbst ändern. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

1. Öffnen Sie die App und melden Sie sich mit Ihren aktuellen Zugangsdaten an.
2. Wechseln Sie in Ihren Konto- oder Profilbereich (meist über das Personen- oder Profilsymbol erreichbar).
3. Öffnen Sie dort die Konto- bzw. Sicherheitseinstellungen und wählen Sie die Option zum Ändern des Passworts.
4. Geben Sie zur Bestätigung Ihr bisheriges Passwort ein und legen Sie anschliessend ein neues, starkes Passwort fest.
5. Speichern Sie die Änderung. Melden Sie sich danach am besten einmal neu an, um zu prüfen, dass alles funktioniert.

Die genaue Bezeichnung der Menüpunkte kann je nach App-Version leicht abweichen. Die Funktion befindet sich jedoch immer im Bereich rund um Konto und Sicherheit.

Passwort vergessen? So setzen Sie es zurück

Wenn Sie sich nicht mehr anmelden können, nutzen Sie die Funktion «Passwort vergessen» auf der Anmeldeseite:

1. Tippen Sie auf der Login-Seite auf «Passwort vergessen».
2. Geben Sie die E-Mail-Adresse (oder Telefonnummer) an, mit der Ihr Konto registriert ist.
3. Sie erhalten einen Verifizierungscode zugeschickt. Geben Sie diesen Code in der App ein.
4. Legen Sie danach ein neues Passwort fest und bestätigen Sie es.

Wichtig: Der Zugang zu Ihrer hinterlegten E-Mail-Adresse ist entscheidend, um das Passwort zurücksetzen zu können. Achten Sie deshalb darauf, dass Ihre Kontaktdaten im Konto stets aktuell sind.

Merkmale eines sicheren Passworts

Ein starkes Passwort ist der wichtigste Schutz für Ihr Konto. Beachten Sie folgende Empfehlungen:

• Länge: mindestens 8 Zeichen, gerne mehr.
• Mischung: kombinieren Sie Grossbuchstaben, Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen.
• Einzigartig: verwenden Sie dieses Passwort nur für Ihr Kamera-Konto und nicht zusätzlich für E-Mail, Online-Shops oder andere Dienste.
• Nicht erratbar: verzichten Sie auf Namen, Geburtsdaten, «123456» oder «passwort».
• Regelmässig erneuern: besonders bei sensiblen Anwendungen empfiehlt es sich, das Passwort von Zeit zu Zeit zu wechseln.

Tipp: Ein Passwort-Manager hilft Ihnen, für jeden Dienst ein starkes, individuelles Passwort zu erstellen und sicher zu speichern.

Zwei-Faktor-Authentifizierung nutzen

Die Zwei-Faktor-Authentifizierung (auch Zwei-Schritt-Verifizierung genannt) bietet einen zusätzlichen Schutz: Neben dem Passwort ist ein zweiter Nachweis nötig, zum Beispiel ein Code, der an Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Telefonnummer gesendet wird. Selbst wenn jemand Ihr Passwort kennen würde, käme diese Person ohne den zweiten Faktor nicht in Ihr Konto.

Bietet Ihre App-Version diese Funktion an, empfehlen wir, sie zu aktivieren. Sie finden die entsprechende Option üblicherweise im Bereich Konto- bzw. Sicherheitseinstellungen. Halten Sie dabei eine gültige E-Mail-Adresse und Telefonnummer im Konto hinterlegt, damit Sie die Bestätigungscodes zuverlässig empfangen.

Geräte- und Verifizierungscode sicher aufbewahren

Neben dem Konto-Passwort gibt es bei vielen Kameras einen separaten Geräte-Verifizierungscode (teils auch Verschlüsselungscode oder Encryption Key genannt). Dieser Code dient dazu, Ihre Identität zu bestätigen und die Videos sowie Bilder Ihrer Kamera zu verschlüsseln, sodass unbefugte Personen die Aufnahmen nicht ansehen können.

Beachten Sie dazu:

• Bewahren Sie diesen Code sicher und getrennt von Ihrem Konto-Passwort auf. Sie benötigen ihn unter anderem, um verschlüsselte Aufnahmen anzusehen oder eine Kamera erneut einzurichten.
• Geben Sie den Code nicht an Unbefugte weiter.
• Sie können den Verifizierungscode in den Geräteeinstellungen ändern. Beachten Sie: Bereits verschlüsselte, ältere Aufnahmen bleiben in der Regel mit dem bisherigen Code geschützt; nur neue Aufnahmen verwenden den neuen Code.

Weitere Tipps für ein sicheres Konto

• Zugriff nur bewusst teilen: Wenn Sie Kameras mit Familie oder Mitarbeitenden teilen, vergeben Sie nur die wirklich nötigen Berechtigungen und entziehen Sie den Zugriff, sobald er nicht mehr gebraucht wird.
• Sicheres WLAN: Schützen Sie auch Ihr Heim- oder Baustellen-WLAN mit einem starken Passwort.
• Aktuelle Software: Halten Sie App und Kamera-Firmware auf dem neuesten Stand, sofern Updates verfügbar sind.
• Bei verlorenem Gerät: Ändern Sie Ihr Passwort umgehend, wenn Sie ein Smartphone oder Tablet verlieren, auf dem Sie angemeldet waren.
• Vorsicht vor Phishing: Smart Cam oder Hikvision fragen Sie nie per E-Mail oder Telefon nach Ihrem vollständigen Passwort.

Fazit

Mit einem starken, einzigartigen Passwort, einer aktivierten Zwei-Faktor-Authentifizierung und einem sicher aufbewahrten Geräte-Verifizierungscode schützen Sie Ihr Konto und Ihre Aufnahmen zuverlässig. Nehmen Sie sich einmalig ein paar Minuten Zeit für diese Einstellungen, es lohnt sich. Haben Sie Fragen oder kommen Sie nicht weiter, hilft Ihnen unser Team gerne weiter. Sie erreichen uns telefonisch unter +41 52 525 89 88 oder per E-Mail an info@smart-cam.ch.