Wie sende ich ein Produkt zurück?

Erstellt von Havraz Barzani, Geändert am Mi, 8 Jul um 9:01 VORMITTAGS von Havraz Barzani

Eine Rücksendung ist unkompliziert – eine Vorab-Freigabe brauchen Sie dafür nicht:

  1. Rücksendeformular ausfüllen: Sie finden es auf der Seite Umtausch und Rückgabe (mit Bestellnummer, Grund und gewünschter Lösung).
  2. Der Sendung beilegen: Legen Sie das Formular zusammen mit einer Rechnungskopie und dem Originalpackzettel direkt ins Paket zum Produkt.
  3. Einsenden: Verpacken Sie den Artikel sicher und senden Sie ihn an: Smart Cam GmbH, Industriestrasse 40, 8404 Winterthur.

Gut zu wissen: Bei einer Rückgabe wegen Nichtgefallen (innert 14 Tagen) tragen Sie die Rücksendekosten; bei einem defekten oder falsch gelieferten Produkt übernimmt Smart-Cam die Kosten.

Mehr dazu: RMA / Rücksendung beantragen

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