Ihre Rückerstattung veranlassen wir, sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen und geprüft ist.
- Bearbeitungsdauer: je nach Aufkommen bis zu 7 Werktage nach Eingang der Rücksendung.
- Produkt noch nicht zurückgeschickt? Füllen Sie das Rücksendeformular aus und legen Sie es zusammen mit einer Rechnungskopie und dem Originalpackzettel direkt Ihrer Sendung bei.
- Schneller geht es mit vollständigen Angaben: Bestellnummer, Grund und gewünschte Lösung (Rückerstattung, Umtausch oder Reparatur).
Dauert es deutlich länger als erwartet, melden Sie sich gerne mit Ihrer Bestellnummer bei uns.
Mehr dazu: RMA / Rücksendung beantragen
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